반응형 전체 글1020 금융권 두낫콜 (www.donotcall.go.kr) 금융권에서 고객질문은 매우 중요한 역할을 수행합니다. 이는 고객과의 원활한 소통을 통해 서비스의 흡족도를 높이고, 금융기관의 신뢰를 구축하는 핵심 요소로 작용합니다. 이에 금융권에서는 특히 최근에는 '두낫콜'이라는 새로운 형태의 고객질문서비스가 주목받고 있습니다. 두낫콜이란? 1. 실시간 대화 기반 고객질문 즉각적인 문제 해결을 위한 효율적인 수단 두낫콜은 두말할 필요없이(call) 바로 솔루션(not)을 제공하는 것을 의미합니다. 이는 실시간으로 이뤄지는 대화 기반의 고객질문으로, 고객 문제나 요구에 신속하게 대응함으로써 고객 흡족도를 높이는 데 주력하고 있습니다. 2. 고객 중심의 서비스 제공 개별 고객의 Bed 담당자 제도 도입 두낫콜은 개별 고객에게 할당된 Bed 담당자를 통해 고객 중심의 서비스.. 카테고리 없음 2024. 1. 16. 이전 1 ··· 917 918 919 920 921 922 923 ··· 1020 다음 💲 추천 글